双威居家医疗护理服务能够为出院后的病人提供居家医疗护理服务。病人将能够得到护士、物理治疗师、饮食治疗师甚至整个医护团队所能提供的临床护理服务。

我们的病人经常会使用的服务包括伤口护理、静脉输液或注射药物，以及定期为家中长者进行健康护理。出院后的术后病人可能需要在家中进行物理治疗，我们敬业的物理治疗师将在病人的家中替他们进行物理治疗，以让他们能够顺利康复。我们的医护团队将与我们医院的医护团队紧密合作，即使在公共假期或周末，他们也能为病人提供不间断的临床护理服务。

为了方便病人，我们还能为病人提供居家医疗用品和复健器材，以让病人在无须出门的情况下能够获得全面性的护理服务。

部分的私人医疗保险能够承担居家医疗护理服务的费用，但其所承保的范围则取决于病人所拥有的医疗保险计划。我们建议病人或病人家属与自己的公司或保险公司了解有关事项。双威居家医疗护理服务将使用第三方支付（third party payment）来完成付费流程。

我们将提前与病人或病人家属一同规划全面性的护理计划，让病人即使在办公时间外，包括在周末或公共假期时，都能享有不间断的临床护理服务。

若您有任何的疑问，欢迎联系我们，我们的联络专线每天都会运作，我们将尽快为您服务。

我们通常会在1小时内回覆您的疑问。我们的值班人员可能正在照顾另一名病人或正在开车，但我们会尽快回复民众的一般查询。

如果发生紧急情况，或您想在我们值班时间以外的时间紧急询问某些事情，我们建议您即刻联络双威医疗中心的24小时远程医疗指挥中心（Telemedicine Command Centre） 。我们不想在紧急情况下拖延病人就医和治疗的时间。

我们只会在与病人或与病人家属进行讨论后才会拟定有关的支付条款。在病人同意接受护理之前，我们也将提供一份书面计划。我们常会建议病人选择容易接受或容易执行的护理计划来尝试使用我们的服务。

我们的员工必须具有相关的专业认证才能加入我们的团队。在遵守法律和自我管制的前提下，我们的管理层将确保各级员工接受持续性的培训和专业发展。

我们可为我们的客户提供各项优惠。针对提供私人护理服务的注册护士，其基本收费为每小时最多马币30令吉。物理治疗的每次治疗费用则为马币165令吉。如果您是乐龄人士或是长期使用我们的服务的客户，您需要支付的费用通常会变得更低。

我们衷心感激长期顾客一路以来对我们的支持与信任。对于曾经使用我们的服务超过一个月的病人，（或曾在6个月内使用超过20次家访服务的病人），我们将为您提供更多更多的折扣。请与您的个案负责人详谈以制定出您的收费计划。

私人护理：为确保病人能够拥有一个顺畅的护理过程，我们将指定同样的一组员工（3至4人）去照顾同一个病人。我们的员工将以团队的方式为您进行护理服务，他们也会轮流地去休息或参与培训。我们会确保将病人或病人家属的偏好和意愿有效的传达给我们的团队。如果您有任何特别的要求，欢迎告诉您的个案负责人。

护士或治疗师的家访：我们将根据病人的临床需求来安排相应的医护人员去进行家访。我们的护士全都经过严格的培训，方能独自前往病人家中执行各种护理服务。

我们可以在病人目前居住的地方进行护理服务，这些地方可以是住家、疗养院甚至是医院。让病人在熟悉的地方接受照护是很重要的，尤其是对长者而言。如果有需要，我们可以帮助家属将病人暂时转介到另一个照护地点（短期照护）。